Nos encontramos en una era en la que escuchamos los términos diversidad e inclusión de manera cotidiana. Cada día, las organizaciones reconocen más y más lo esencial que es el ampliar su enfoque más allá de las nociones tradicionales de accesibilidad y tener en cuenta las necesidades de las personas con discapacidad. El diseño inclusivo no es sólo una obligación moral, sino una necesidad práctica para crear una sociedad verdaderamente unificada. A continuación exploramos la importancia de diseñar de manera inclusiva y el cómo esto contribuye a construir un mundo más equitativo y accesible.
Responsabilidad social y diseño ético:
Diseñar teniendo en cuenta la accesibilidad es un imperativo ético. Al garantizar que los productos, espacios y tecnologías sean accesibles para todos, independientemente de sus capacidades, fomentamos la responsabilidad social. Este compromiso con la inclusión ayuda a derribar barreras sociales, fomentando la empatía y el entendimiento entre comunidades diversas.
Cumplimiento legal y normas:
Muchos países han promulgado leyes y establecido normas para hacer cumplir la accesibilidad tanto en espacios públicos como en plataformas digitales. El cumplimiento de estas normas no solo evita repercusiones legales, sino que genera un precedente de diseño responsable e integral. Cumplir las normas de accesibilidad es un paso fundamental para crear un entorno que atienda las necesidades de todas las personas.
Mejora de la experiencia del usuario:
El diseño inclusivo va más allá de cumplir con las leyes; se trata de mejorar la experiencia del usuario. Elementos como el pavimento táctil, los mostradores de altura regulable, los subtítulos y las interfaces accesibles benefician a todos, ya que crean un entorno más fácil e intuitivo para personas con necesidades diversas.
Expansión del mercado y beneficios económicos:
Tomando en cuenta que la expectativa de vida es cada vez mayor, así como la creciente conciencia alrededor de las discapacidades, existe un mercado creciente de productos y servicios que dan prioridad a la accesibilidad. Las empresas que invierten en diseño inclusivo amplían naturalmente su mercado, lo que se traduce en beneficios económicos. Adicionalmente, un lugar de trabajo accesible fomenta la diversidad y la retención del talento, contribuyendo al desarrollo económico a corto, mediano y largo plazo.
Innovación y creatividad:
El diseño inclusivo suele dar lugar a soluciones innovadoras que benefician a todos. Elementos como los asistentes activados por voz, los cortes de las banquetas y las interfaces orales se originaron en el ámbito de la accesibilidad, pero se han convertido en parte integral del diseño. La inclusión estimula la creatividad y la innovación, impulsando el progreso en diversos sectores.
Inclusión digital y avances tecnológicos:
En un mundo cada vez más digital, es fundamental garantizar la accesibilidad de la tecnología. Tanto en sitios web como en aplicaciones móviles, la incorporación de funciones como lectores de pantalla, comandos de voz y métodos de navegación alternativos permite a las personas con discapacidad participar plenamente en el panorama digital. La inclusión digital fomenta la igualdad en el acceso a la información y los servicios.
Definitivamente, podemos asegurar que diseñar de manera inclusiva representa un camino fundamental hacia la creación de un mundo que abarca la diversidad humana y aprecia el valor inherente de cada individuo. Al incorporar los principios del diseño inclusivo, no sólo proporcionamos igualdad de oportunidades, sino que también fomentamos una sociedad más empática y comprensiva. Es indispensable procurar un futuro en el que la accesibilidad no sea una idea improvisada ni forzada, sino una parte integral del proceso de diseño, enriqueciendo así la vida de todos, independientemente de su capacidad.
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Fuentes: Organización Mundial de la Salud (OMS), Americans with Disabilities Act (ADA), Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Accenture, Accessible Icon Project, National Endowment for the Arts, Pew Research Center.
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(*) Yolanda Moreno C. es Profesora de Tiempo Completo de la Universidad de las Américas Puebla
